Politique de confidentialité

Nous collectons :

• Coordonnées et compte : nom, e-mail, téléphone, mot de passe (haché).
• Commande et livraison : adresses de facturation/livraison, contenu et historique des commandes.
• Paiement : traité par nos prestataires ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
• Communications : vos messages et les échanges SMS/e-mail.
• Données techniques : adresse IP, informations appareil/navigateur et cookies.

• Traiter, exécuter et livrer vos commandes.
• Envoyer des notifications transactionnelles (confirmation, suivi d'expédition/livraison, support).
• Fournir le support client.
• Gérer votre compte et votre historique.
• Détecter et prévenir la fraude et les abus.
• Respecter nos obligations légales.

Lorsque vous fournissez votre numéro et passez commande, vous consentez à recevoir des SMS transactionnels liés à votre commande — confirmations, suivi d'expédition, statut de livraison et support. Nous n'envoyons pas de SMS promotionnels.

• La fréquence varie selon votre activité de commande.
• Des frais de message et de données peuvent s'appliquer.
• Répondez STOP pour vous désinscrire, HELP pour de l'aide, ou contactez support@certipeptide.com.

Aucun partage des informations mobiles à des fins marketing. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons votre numéro de mobile ou vos informations de consentement SMS avec des tiers ou affiliés à des fins marketing. Les numéros servent uniquement aux messages transactionnels ci-dessus et ne sont partagés qu'avec les prestataires nécessaires à leur envoi.

Nous ne partageons des données qu'avec des prestataires qui nous aident à opérer, tenus par contrat de les protéger :

• Processeurs de paiement.
• Transporteurs et logistique.
• Prestataires SMS et e-mail.
• Hébergement et infrastructure.

Nous pouvons divulguer des données si la loi l'exige. Nous ne vendons pas vos données.

Nous utilisons des cookies pour vous garder connecté, mémoriser votre panier et vos préférences régionales (langue, devise) et comprendre l'usage du site. Vous pouvez les gérer dans votre navigateur ; en désactiver peut affecter des fonctionnalités.

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, exécuter les commandes, respecter nos obligations légales/fiscales, régler les litiges et faire appliquer nos accords, puis nous les supprimons ou anonymisons.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les supprimer ou les exporter, et vous opposer à certains traitements. Contactez support@certipeptide.com. Vous pouvez aussi mettre à jour votre compte ou vous désabonner à tout moment.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, dont le chiffrement en transit et le hachage des mots de passe. Aucune méthode n'est totalement sûre.

Vos données peuvent être traitées hors de votre pays, y compris là où nos prestataires opèrent. Nous veillons à une protection appropriée.

Le site ne s'adresse pas aux moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants.

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; les changements prennent effet dès leur publication ici, avec une date révisée.

Pour toute question, écrivez à support@certipeptide.com ou consultez notre page Contact. Voir aussi nos Conditions générales et notre page Société & mentions légales.