Política de privacidad

Recopilamos:

• Datos de contacto y cuenta: nombre, correo, teléfono y contraseña (almacenada con hash).
• Datos de pedido y envío: direcciones de facturación/envío, contenido e historial de pedidos.
• Datos de pago: procesados por nuestros proveedores; no almacenamos números de tarjeta completos.
• Comunicaciones: sus mensajes y los registros de SMS/correo.
• Datos técnicos: dirección IP, información de dispositivo/navegador y cookies.

• Procesar, gestionar y entregar sus pedidos.
• Enviar notificaciones transaccionales (confirmación, actualizaciones de envío/entrega, soporte).
• Brindar atención al cliente.
• Mantener su cuenta e historial.
• Detectar y prevenir fraude y abuso.
• Cumplir obligaciones legales.

Al facilitar su número y realizar un pedido, consiente recibir SMS transaccionales sobre su pedido — confirmaciones, actualizaciones de envío, estado de entrega y soporte. No enviamos SMS promocionales.

• La frecuencia varía según su actividad de pedidos.
• Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
• Responda STOP para darse de baja, HELP para ayuda, o contacte support@certipeptide.com.

No compartimos información móvil con fines de marketing. No vendemos, alquilamos ni compartimos su número móvil ni su información de consentimiento SMS con terceros o afiliados para sus fines de marketing. Los números se usan solo para los mensajes transaccionales anteriores y se comparten únicamente con los proveedores necesarios para enviarlos.

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar, obligados por contrato a protegerlos:

• Procesadores de pago.
• Transportistas y logística.
• Proveedores de SMS y correo.
• Alojamiento e infraestructura.

Podemos divulgar datos cuando la ley lo exija. No vendemos sus datos.

Usamos cookies para mantener su sesión, recordar su carrito y preferencias regionales (idioma, moneda) y entender el uso del sitio. Puede gestionarlas en su navegador; desactivarlas puede afectar funciones.

Conservamos los datos el tiempo necesario para prestar servicios, gestionar pedidos, cumplir obligaciones legales/fiscales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos, y luego los eliminamos o anonimizamos.

Según su ubicación, puede acceder, corregir, eliminar o exportar sus datos y oponerse o limitar ciertos tratamientos. Contacte support@certipeptide.com. También puede actualizar su cuenta o darse de baja en cualquier momento.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluido el cifrado en tránsito y contraseñas con hash. Ningún método es completamente seguro.

Su información puede tratarse fuera de su país, incluso donde operan nuestros proveedores. Adoptamos medidas para una protección adecuada.

El sitio no se dirige a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos de niños.

Podemos actualizar esta política; los cambios rigen al publicarse aquí con una fecha revisada.

Para cualquier consulta de privacidad, escriba a support@certipeptide.com o visite nuestra página de Contacto. Consulte también nuestros Términos y condiciones y la página Empresa y aviso legal.