FAQ & Guides

No. All products are sold strictly for laboratory and research use only, and are not for human or animal consumption.

Yes. Every batch is third-party tested and its COA is published and searchable by lot number on our Lab Reports page.

Once signed in, your order history and status are available under My Account. A confirmation is also sent by email.

Match the lot number on your vial to the published COA. Where available, use the third-party lab verification link on the report.

Gli articoli disponibili vengono normalmente spediti entro 48 ore dal pagamento. La consegna stimata dopo la spedizione è di 5–9 giorni negli Stati Uniti e di 8–15 giorni nelle altre destinazioni servite. Si tratta di stime, non di date di consegna garantite. Festività, sdoganamento e ritardi del corriere possono prolungare questi tempi.

La spedizione costa 65 USD per ordine verso tutte le destinazioni servite, convertiti nella valuta selezionata al momento del pagamento. Non è prevista una soglia per la spedizione gratuita né un’opzione espressa separata.

Il prezzo visualizzato per ciascuno SKU si riferisce a una confezione. Controlli lo SKU selezionato per conoscere la quantità per flaconcino e il numero di flaconcini per confezione; le quantità possono variare. La quantità aggiunta al carrello corrisponde al numero di confezioni.

L’acqua BAC è un prodotto separato, salvo che sia espressamente indicata come articolo incluso o omaggio nel carrello e nel riepilogo dell’ordine. Controlli questi dettagli prima del pagamento e la aggiunga separatamente se necessaria per il suo lavoro di laboratorio. Non è inclusa automaticamente in tutti gli ordini di peptidi.

Può effettuare il checkout come ospite. Utilizzi l’indirizzo e-mail inserito al checkout per verificare e attivare il suo account quando desidera gestire gli ordini. La conferma del pagamento, la ricevuta e la spedizione non dipendono dall’attivazione dell’account.

Il pagamento online supporta carte e portafogli digitali offerti dal fornitore di servizi di pagamento. La disponibilità varia in base al Paese, alla valuta e all’importo dell’ordine; utilizzi le opzioni mostrate nella pagina di pagamento. Per criptovalute, Zelle o bonifico bancario, contatti il suo referente dell’assistenza per confermare la disponibilità e le istruzioni di pagamento.

Se non è stato effettuato alcun addebito, controlli i dati di pagamento e riprovi dall’ordine esistente. Se compare un addebito o l’esito non è chiaro, contatti il suo referente dell’assistenza con il numero d’ordine e il riferimento o la ricevuta del pagamento prima di pagare nuovamente. Non occorre creare un altro ordine per chiedere aiuto.

Contatti il suo referente dell’assistenza il prima possibile indicando il numero d’ordine e la modifica richiesta. Le modifiche possibili dipendono dallo stato di elaborazione e spedizione dell’ordine. Dopo la spedizione potrebbe non essere più possibile modificare o annullare l’ordine.

Contatti il suo referente dell’assistenza fornendo il numero d’ordine e le foto, le informazioni di tracciamento o i risultati di laboratorio pertinenti. Le spedizioni smarrite, sequestrate dalla dogana o difettose sono coperte dalla nostra garanzia di rimborso completo o nuova spedizione gratuita dopo la verifica del problema. In caso di articoli errati, ci contatti per consentirci di verificare e trovare una soluzione.

Presenti domanda per il programma partner KA di CertiPeptide dalla nostra pagina Partnership. Dopo l’approvazione, il suo responsabile commerciale concorderà con lei prezzi dedicati. I partner approvati possono effettuare ordini nel portale KA; l’accesso API è facoltativo e può essere abilitato separatamente per l’integrazione dei sistemi.